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澳门国际金沙唯一:中国电信青岛分公司线下二答网友问题

时间:2017-12-16 5:29:19  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:????青岛新闻网11月9日讯 11月1日下午,中国电信青岛分公司副总经理邱正军做客民生在线,围绕“打造精品网络,服务岛城民生”主题和网民进行在线交流。网民参与人数4257人次,网民在线有效发帖38个,邱正军副总现场答复27个问题。网谈结束后,青岛电信对于网谈现场没有回答完的问题...
????青岛新闻网11月9日讯 11月1日下午,中国电信青岛分公司副总经理邱正军做客民生在线,围绕“打造精品网络,服务岛城民生”主题和网民进行在线交流。网民参与人数4257人次,网民在线有效发帖38个,邱正军副总现场答复27个问题。网谈结束后,青岛电信对于网谈现场没有回答完的问题进行了集中答复。具体问题汇总如下:

????贴号: 75

????网友: 留言板

????标题: 乐享4g转乐享家套餐

????问题: 我们QQ群里25号还有人在协议期内从乐享4g转成乐享家套餐了,到29号就不能转了,为什么?如果必须要协议到期才能转,那办理时间是什么时候,协议期过后那个月还是提前就可以办理到期后直接变更成新套餐?

????嘉宾答复: 尊敬的网友朋友您好,感谢您对青岛电信的关注!部分有协议的老用户在符合电信相关业务规则的条件下是可以在协议期内转成乐享家套餐的。您可以留下您的联系方式,我们会安排工作人员与您联系,给您做详细的业务解答,为您做合适的业务推荐,或者您也可以直接拨打客服电话86681000咨询。再次感谢您对青岛电信的支持!

????贴号: 72

????网友: 留言板

????标题: 电信

????问题: 应该认真的提升服务标准,不是一纸空文,这是老百姓和用户的心声,不要只当成一次上线,而要把所有问题落实到实处,认真对待,把问题带回去认真梳理,改变我们等着看。

????嘉宾答复: 尊敬的网友朋友您好,感谢您对青岛电信公司服务工作的关注,追求用户满意一直是我公司的服务宗旨,电信公司将不断提升服务水平,更好地为广大客户服务。

????贴号: 71

????网友: 留言板

????标题: 绿地二期电信宽带

????问题: 绿地悦海府邸二期电信宽带什么时间开通?

????嘉宾答复: 尊敬的网友朋友您好!感谢您对青岛电信公司的支持和关注。经核实,该绿地悦海府邸二期小区是共建共享项目,目前开发商尚未向行管部门提交备案资料,我公司暂时无法接入,我们将积极协调开发商尽快推进此项工作,一旦具备进入条件,我们将在最短的时间内完成该处电信宽带的接入,届时您可以办理业务,感谢您的关注和支持。

????贴号: 69

????网友: 留言板

????标题: 山水嘉园电信

????问题: 城阳夏庄山水嘉园5期12-23号 什么时候可以办理电信宽带,之前有看到电信的宽带箱子,跟开发商没洽谈好吗? 希望早点能有电信网络

????嘉宾答复: 尊敬的网友朋友您好!感谢您对青岛电信公司的支持和关注。经核实,该城阳夏庄山水嘉园5期小区是共建共享项目,目前开发商尚未向行管部门提交备案资料,我公司暂时无法接入,我们将积极协调开发商尽快推进此项工作,一旦具备进入条件,我们将在最短的时间内完成该处电信宽带的接入,届时您可以办理业务,感谢您的关注和支持。

????贴号: 48

????网友: 留言板

????标题: 为什么老用户不能转套餐

????问题: 我发现电信非常不重视老用户,只在乎发展新用户,许多好的套餐,如超牛卡,乐享家套餐,只允许新用户办理,老用户不能转办,这就给百姓造成了极大的不便,要么把老号舍弃掉,要么就不能办理实惠的套餐,这样一边发展新用户,一边流失老用户,电信的使用人数会增加吗?(ps:电信发展的许多新用户其实就是老用户,老用户放弃老号码,办理新号码)

????嘉宾答复: 尊敬的网友朋友您好,感谢您对青岛电信的关注!老用户在符合电信相关业务规则的条件下是可以转成新套餐的。您可以留下您的联系方式,我们会安排工作人员与您联系,给您做详细的业务解答,或者您也可以直接拨打客服电话86681000咨询。再次感谢您对青岛电信的支持!

????贴号: 33

????网友: 留言板

????标题: 咨询

????问题: 邱总您好:携号转网现在有没有新进展?什么时候能实行?谢谢。

????嘉宾答复: 尊敬的网友朋友,您好!感谢您对青岛电信公司的支持和关注,目前我公司暂时未开通携号转网业务,我们也会持续关注该业务的进展,再次感谢您对我公司的关注。

????贴号: 15

????网友: 留言板

????标题: 超牛卡为什么由全国变省内流量了?

????问题: 贵司推出的39元超牛卡非常好,但是原协议一直不到期,无法更改,今天听说超牛卡由全国流量改为省内流量了?为什么突然改变,对我们老用户不公平!望恢复全国流量!!!

????嘉宾答复: 尊敬的网友朋友您好,感谢您对青岛电信的关注!我公司推出的39元超牛卡主要面向山东省内用户在省内使用,9月、10月为该套餐的测试期,在测试期间我公司对该套餐进行了全面的产品评估与测试。在套餐测试期结束后,为更好地保障省内用户的使用,10月26日起青岛电信最终确定了超牛卡正式上线版套餐内容。您可以留下您的联系方式,我们会安排工作人员与您联系,给您做详细的业务解答,或者您也可以直接拨打客服电话86681000咨询。再次感谢您对青岛电信的支持!

????贴号: 15

????网友: 留言板

????标题: 超牛卡为什么由全国变省内流量了?

????问题: 贵司推出的39元超牛卡非常好,但是原协议一直不到期,无法更改,今天听说超牛卡由全国流量改为省内流量了?为什么突然改变,对我们老用户不公平!望恢复全国流量!!!

????嘉宾答复: 尊敬的网友朋友您好,感谢您对青岛电信的关注!我公司推出的39元超牛卡主要面向山东省内用户在省内使用,9月、10月为该套餐的测试期,在测试期间我公司对该套餐进行了全面的产品评估与测试。在套餐测试期结束后,为更好地保障省内用户的使用,10月26日起青岛电信最终确定了超牛卡正式上线版套餐内容。您可以留下您的联系方式,我们会安排工作人员与您联系,给您做详细的业务解答,或者您也可以直接拨打客服电话86681000咨询。再次感谢您对青岛电信的支持!

????贴号: 14

????网友: bangbangmum

????标题: 劲松七路236号河畔家园小区宽带交费困难

????问题: 小区自14年入住以来,宽带就一直被垄断,安装麻烦,连交费都困难,必须要到物业交高价,其间宽带出现问题也要等很长时间才入户维修,传说是被承包,请电信公司领导关注一下,让我们用户享受该有的服务。

????嘉宾答复: 尊敬的网友朋友,您好!通信运营商入驻需与开发商或物业联系入驻事宜。在此感谢您对青岛电信工作的支持与理解。

????贴号: 13

????网友: wap留言板

????标题: 现在小区建好后,电信与网通自己分了,一家几个楼座,老百姓安装的时候没得选择,而且好多优惠活动也不能享受,太黑了,和以前独家垄断有什么区别。

????问题: 现在小区建好后,电信与网通自己分了,一家几个楼座,老百姓安装的时候没得选择,而且好多优惠活动也不能享受,太黑了,和以前独家垄断有什么区别。

????嘉宾答复: 尊敬的网友朋友,您好!感谢您对青岛电信公司宽带网络的支持与关注。青岛电信目前主流的宽带产品中包括50M、100M的宽带,高带宽高享受,还可以通过预存和融合等方式享受不同的宽带优惠,最高可享受百兆宽带免费,在以上优惠的基础上现在还可以免费收看“电信电视”。追求用户满意一直是我公司的服务宗旨,相信我公司一定会为您带来更优质的产品满足您的实际使用需求,再次感谢您对我公司的关注!

????贴号: 12

????网友: 留言板

????标题: 莱西文馨园小区的宽带什么时间开通使用

????问题: 我是电信的老用户。请问:莱西文馨园小区的宽带什么时间开通使用?9月份线路已全部布完了。谢谢

????嘉宾答复: 尊敬的网友朋友您好!感谢您对青岛电信公司的支持和关注。您反映的莱西文馨园小区电信宽带接入问题,我们正在和该小区开发商及物业洽谈,目前暂时不能提供服务,在此表示歉意。我们将积极协调,争取早日实现电信宽带的接入,让您早日使用我们的宽带业务。感谢您的支持!

????贴号: 6

????网友: 留言板

????标题: 青岛有线的费用

????问题: 咱们电信的业务是不是可以还包括青岛市有线电视费用也可以缴纳吗?

????嘉宾答复: 尊敬的网友朋友,您好!感谢您对青岛电信的关注,目前我公司暂时无法收取青岛有线的电视费用,感谢您的支持!


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